代理店の弊社では、以下のようなサポートサービスを行なっています。
1. 初期導入説明・教育
新規ご購入時にご希望により行なうもので、1日7時間で、実費をご負担いただきます。説明時間の延長も受付けます。また、下記3項のサービスも受付けます。
2. 保守サービス
システムに関する質疑応答や、システムの Upgrade を行なう一般的な保守サービスです。
2.1 お買い上げから1年間(1年後の暦日の末日まで)は無償で、2年目からは有償となります。
2.2 断続の場合は、保守費は逓増されます。
3. 技術指導を伴うコンサルテーションサービス
最新の Version の ARMD システム上で行なう指導と相談のサービスです。原則として出張サービスを行ないます。有償です。
ARMD を使わない技術指導の場合は、別途ご相談下さい。
4. 委託解析サービス
ARMD を使っての委託解析サービスも有償で行ないます。出張説明は致しません。
5. ベンチマークテスト
ARMD システムの評価だけの目的でベンチマークテストを依頼される場合は、1日で終った場合は無償とします。極力簡素なモデルでのテスト依頼をお願い致します。2日以上に亘るときは有償です。ただし、後日ARMD を購入された場合は、この費用はキャンセルします。多少でも業務に関係のある事例でのテストは、4.項が適用されます。
以上の技術協力サービスは、RBTS 社または、弊社と技術提携しております(有)杉村プラニング、杉村回転機械研究所の支援の元に行ないます。
見積における、時間あたりの労務の濃さに付いては、良心的かつ常識的・客観的に行ないます。
以上の有償の項目では、通常の常識よりも安価な価格に設定しております。都度お問い合わせください。